Politica di rimborso

Mellowamira (di seguito "Noi").

1. Periodo Di Validita Per Reso E Cambio

Il periodo valido per richiedere un reso o un cambio e di 45 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Condizioni Per Reso E Cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti nei seguenti casi.

• Problemi di aspetto del prodotto.
• Difetti di qualita del prodotto.
• Presenza di odori, gravi differenze di colore o altri problemi evidenti.
• Prodotto non conforme all'ordine.
• Reso o cambio senza motivo.

3. Procedura Di Reso E Cambio

• Contattare il nostro servizio tramite e-mail o telefono per richiedere il reso o il cambio, fornendo numero d'ordine, prova di pagamento, motivo del reso o del cambio e foto o video rilevanti.
• Il nostro team di assistenza elaborera la richiesta. In caso di approvazione, riceverete comunicazione tramite i vostri contatti e vi verra fornito l'indirizzo di reso.
• Inviare il prodotto all'indirizzo di reso indicato e attendere la ricezione da parte nostra.
• Dopo la ricezione, il prodotto verra ispezionato per verificare la conformita con il problema segnalato.

Indirizzo di reso: 1221 Sierra Way, Kimberly, ID 83341-5137, US

4. Spiegazione Sul Rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verra elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verra restituito al metodo di pagamento originale, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

5. Regole Sui Costi

• Per problemi di aspetto, difetti di qualita, odori, gravi differenze di colore o prodotto non conforme, le spese di spedizione saranno a carico nostro.
• Per resi o cambi senza motivo, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

6. Dichiarazione Di Responsabilita

Ci impegniamo a gestire le richieste di reso e cambio in modo corretto e trasparente.

Le richieste devono essere presentate entro il periodo valido e secondo la procedura indicata.

Non saremo responsabili per ritardi causati da informazioni errate fornite dal cliente.

7. Etichetta Di Reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la restituzione del prodotto.

8. Contattaci

Indirizzo: 1221 Sierra Way, Kimberly, ID 83341-5137, US

Telefono: +1 (631) 947-5255

Indirizzo e-mail: hello@mellowamira.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)